La compra es muy sencilla, solo tienes que seleccionar el color y la talla de tu plantilla (si tienes dudas con el número, consulta la guía de tallas o lee un poco más abajo)

Completa los datos de envío  con tu dirección personal para poder ponernos en contacto contigo en cualquier momento.

Selecciona la forma de pago (Tarjeta, Paypal o Transferencia Bancaria).

a) Tarjeta: introduce los datos en la misma página de finalizar pedido. No podemos ver tus datos bancarios ya que están cifrados por un sistema de seguridad que proporciona su banco.

b) Paypal: seleccione Paypal y de al botón de comprar o finalizar pedido. Tras unos segundos, la web conectará con Paypal para que realice su pago.

c) Transferencia Bancaria: seleccione este método y finalice compra. El número de cuenta donde debe hacer el ingreso le saldrá tras finalizar pedido y en un mail de confirmación a continuación. Si no puede ver el número llámenos al +34 966281870.

1. ¿CÓMO SE CUANDO LLEGA MI PEDIDO?

Le informaremos mediante correo electrónico el estado de su pedido.

2. ¿LA EMPRESA DE TRANSPORTE AVISA PARA REALIZAR LA ENTREGA?

Llamará al número de teléfono que nos facilite para ver si está en casa, de no ser así, volverá a pasar al día siguiente. Podemos informarle del estado del envío llamando al +34 966281870.

3. ¿CÓMO SE USAN?

Sigue las instrucciones que verás en la caja.

  1. Introdúcelas con las letras hacia arriba 30″ a 600W o Media Potencia.
  2. Introdúcelas dentro de tu calzado más habitual.
  3. Ponte las zapatillas y comienza a andar durante aproximadamente 1 hora hasta que el pie coja la forma

4. ¿QUÉ NÚMERO DEBO COMPRAR DE PLANTILLA? 

Recomendamos coger siempre una talla menos que la de tu calzado habitual para que las plantillas entren correctamente en el zapato. Tiene a su disposición una guía de tallas con la equivalencia de milímetros y talla de zapato.

5. ¿ME VALEN PARA MÁS ZAPATOS?

Sí, puedes usarlas en los zapatos que quieras simplemente intercambiándolas de uno a otro.

6. ¿SE PUEDEN MOLDEAR VARIAS VECES?

Sí, puedes calentarlas de nuevo y volver a usarlas. Esto es recomendable cuando las usas en zapatillas más estrechas o más anchas por ejemplo.

7. ¿PUEDO CORTAR LAS PLANTILLAS PORQUE SON GRANDES PARA MI CALZADO?

Sí, puedes recortarlas sin problemas para ajustarlas mejor a tu pie y calzado. No pierde efecto ni se deforman.

8. ¿QUEMAN LAS PLANTILLAS DESPUÉS DE SACARLAS DEL MICROONDAS?

Gracias a su material no te quemarás, simplemente notarás algo de calor.

9. ¿PARA QUE ESTÁN RECOMENDADAS LAS PLANTILLAS BIONTECH?

Las plantillas son corregidoras, mejoran tu pisada y ayudan a reducir el dolor de pies. Están recomendadas especialmente para, fascitis plantar, pie cavo, pisada pronadora, espolón calcáneo y en general para cualquier tipo de dolor o molestia en los pies. No son recomendadas para disimetrías en MMII.

10. ¿ESTÁN AVALADAS POR ALGÚN CENTRO ESPECIALIZADO?

Las plantillas están avaladas por un estudio exhaustivo aprobado por el Colegio Oficial de Podólogos de La Rioja y el Centro de Análisis Biomecánico Umana. Están recomendadas para el 94% de las personas.

11. ¿CÓMO PUEDO CAMBIARLAS SI ME EQUIVOCO DE NÚMERO?

Debe conservar el embalaje original y la plantilla en perfecto estado. Si esto se cumpliese puede mandar un mail a info@biontechworld.com comentando la incidencia y se iniciará un proceso para realizar el cambio.

12. SE ME HAN QUEMADO LAS PLANTILLAS, ¿PUEDO CAMBIARLAS?

No, es imposible que las plantillas se quemen siguiendo las instrucciones de uso, recuerde mirar detenidamente la potencia de su microondas y el tiempo antes de iniciar el proceso.

13. ¿SE ADMITEN DEVOLUCIONES?

Debido a nuestra política de higiene y cuidado de producto, las plantillas no se podrán devolver.

14. ¿QUÉ IMPORTE DEBO PAGAR POR GASTOS DE ENVÍO EN ESPAÑA Y PORTUGAL?

Ninguno. Los envíos y devoluciones son gratuitos

15. ¿CUÁL ES EL IMPORTE DE ENVÍOS AL RESTO DE EUROPA?

Varía según la distancia, el coste varía entre 5-12€ aproximadamente.

16. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO? 
Dependiendo de la zona geográfica, el pedido tarda entre 24h-48h (2-3 días laborables).

17. ¿SON RECOMENDABLES PARA PIES CAVOS O CON MUCHO ARCO?

Sí, su sistema termoadaptable permite que la plantilla se ajuste a tu pie y a la forma arqueada evitando dolores y estando en contacto con toda la planta del pie en el suelo.

18. NO PUEDO ACCEDER A MI ÁREA DE DISTRIBUIDOR

Debe ponerse en contacto con info@biontechworld.com para que resolver la incidencia o llamar a +34 966281870.

19. ¿CÓMO HAGO UN PEDIDO DE GRAN VOLUMEN?

Debes darte de alta como distribuidor y subir un archivo con las tallas y colores que deseas una vez rellenes tus datos de envío.

20. ¿CUÁL ES EL PEDIDO MÍNIMO DE DISTRIBUIDOR?

El pedido mínimo son 50 unidades o pares.

21.TENGO UN CÓDIGO DE DESCUENTO, ¿CÓMO LO UTILIZO? 

Una vez selecciones el producto deseado y le des a comprar, puedes introducir tu Vale Descuento después de rellenar los datos de envío. Si sufres alguna incidencia como que los datos de envío desaparecen al introducir el cupón, debes ponerte en cotnacto en info@biontechworld.com o llamar al +34 966281870.

22.TENGO PROBLEMAS CON EL ACCESO AL SITIO WEB O PARA REALIZAR UNA COMPRA. 

En este caso, enviar por favor un correo notificando el problema a info@biontechworld.com

23. ¿A QUIÉN ME DIRIJO PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA CON MI PEDIDO? 

Puedes llamarnos al 966 28 18 70 o enviando un correo a info@biontechworld.com

24. ¿CÓMO PAGO MI PEDIDO?

Se permite pagar con Visa, Mastercard, Amex, Paypal y Transferencia bancaria.

25. ¿LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS INCLUYEN EL IVA?
Sí, incluyen todos los impuestos y gastos derivados a la compra.

26. ¿EN EL SISTEMA DE BIONTECHWORLD.COM SE ALMACENA LA INFORMACIÓN BANCARIA QUE FACILITE EN EL MOMENTO DE HACER LA COMPRA?
El sistema no almacena datos bancarios de clientes. Los pagos se realizan por por tarjeta de crédito donde los datos se introducen en la plataforma segura que suministra el banco.

27. ¿ES TOTALMENTE SEGURO EL PAGO?

El pago es seguro 100%, sus datos bancarios están cifrados y nuestros sistema de seguridad es invulnerable.

28. ¿A QUÉ PAÍSES REALIZA ENTREGA?
Vendemos a casi todo el mundo, es aconsejable que pregunte en info@biontechworld.com si en ese momento está disponible su país.

29. ¿QUÉ FORMA DE ENVÍO TENEMOS?

Trabajamos con la empresa ASM mediante mensajería express.

30. ¿NECESITO CREAR UNA CUENTA PARA PODER HACER UNA COMPRA?
No es necesario, puedes comprar sin crear una cuenta, la cuenta se generará sola tras la compra.