Retours et garantie
Vous avez 30 jours pour les essayer. Si vous ne sentez pas la différence, vous nous les renvoyez et nous vous remboursons.
Comment les retourner
Écrivez-nous
Dans les 30 jours suivant l'achat, à info@biontechworld.com avec votre numéro de commande.
Vous nous les renvoyez
Nous vous expliquons comment les renvoyer. Le retour est gratuit.
Nous vous remboursons
Dès réception et vérification, nous vous remboursons sous 15 jours maximum, avec le même moyen de paiement.
Échanges et garantie
Échange de pointure
Le premier échange de pointure est gratuit pendant 30 jours, si vous ne les avez pas encore chauffées ni portées. Écrivez-nous et nous venons les récupérer avec la nouvelle pointure.
Garantie
Nos semelles sont garanties contre tout défaut de fabrication. Si vous remarquez un problème, écrivez-nous avec une photo.
Ce qui n'est pas couvert
Les semelles brûlées par un chauffage trop long au micro-ondes. Les instructions sont dans la boîte et sur le site.
Packs et promotions
Pour les offres comme le 2 pour 1, la remise porte sur la deuxième paire : pour un retour, il faut renvoyer les deux paires ensemble.
Une question ?
Une personne de l'équipe vous répond. Les conditions complètes sont dans les conditions générales de vente.