Politique d’expédition
AVIS
Pendant les périodes de promotion, aucun code de réduction ne pourra être utilisé sur le site web.
1. GÉNÉRALITÉS.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la relation entre ANTONIO MORÓN DE BLAS, S.L. (ci-après BIONTECH), société commerciale sous le numéro d'identification fiscale (CIF) B26238634, dont le siège social est situé Polígono Raposal parcela 38-45 - 26580 Arnedo - La Rioja, immatriculée au Registre du Commerce de La Rioja, Tome 383, Folio 143, Feuillet LO-4715, 1ère inscription, et vous (ci-après LE CLIENT) concernant toutes les transactions effectuées via le site web situé à l'adresse www.biontechworld.com.
Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@biontechworld.com.
BIONTECH vend uniquement aux CLIENTS majeurs (18 ans ou plus) agissant en tant que client final, les mineurs étant expressément exclus. La passation d'une commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le CLIENT, ainsi que de toute autre condition spécifiée dans la commande elle-même.
BIONTECH se réserve le droit de modifier les Conditions de Vente qui constituent le présent contrat, bien que cette modification n'affecte pas les contrats conclus antérieurement avec le consommateur. Il est donc recommandé à ce dernier de lire les Conditions Générales de Vente avant d'effectuer un achat.
2. OBJET.
L'objet du présent contrat de Conditions Générales de Vente est de régir la relation existant entre BIONTECH et le CLIENT à partir du moment où ce dernier donne son consentement en acceptant la case « FINALISER LA COMMANDE » lors du processus de commande.
Les informations commerciales, contractuelles et les communications avec les Clients seront effectuées en espagnol. Avant l'acceptation par le CLIENT, les différents textes légaux seront mis à sa disposition, à savoir les Conditions Générales de Vente, les Mentions Légales, la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies.
3. LANGUE.
Les informations commerciales, contractuelles et les communications avec les Clients seront effectuées en espagnol.
4. ARCHIVAGE DU DOCUMENT ÉLECTRONIQUE.
En tant qu'information préalable supplémentaire, exigée par l'art. 27 de la Loi 34/2002, sur les Services de la Société de l'Information, il est communiqué au consommateur et utilisateur que BIONTECH procédera à l'archivage du document électronique par lequel son achat est formalisé et que ledit document ne sera pas accessible.
5. PROCÉDURE D'ACHAT.
Pour pouvoir passer une commande sur BIONTECH, il est nécessaire que le CLIENT soit enregistré sur le site web. Le traitement des données personnelles sera effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ; vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité ICI
a) Comment passer commande. Pour passer une commande via BIONTECH, vous devez suivre les étapes suivantes :
1er. Choisir le produit souhaité et l'ajouter à MON PANIER via le bouton « ACHETER ».
2e. Si le CLIENT n'est pas enregistré sur le site web, il devra le faire à ce moment-là. Si au contraire il est déjà enregistré, il devra saisir son e-mail et son mot de passe, et il sera redirigé vers le formulaire d'achat.
3e. Sélectionner le mode de paiement choisi.
4e. Une fois tout ce qui précède réalisé, cliquer sur FINALISER LA COMMANDE.
5e. Effectuer le paiement. Si le paiement est autorisé, le CLIENT verra la confirmation de son achat et nous lui enverrons automatiquement un e-mail à son adresse électronique contenant les mêmes informations qu'il pourra récupérer lorsqu'il en aura besoin.
6e. À ce moment, le CLIENT sera enregistré et la commande commencera à être traitée dans l'entrepôt de BIONTECH.
Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité de ceux-ci. En cas de difficultés d'approvisionnement du produit sélectionné, BIONTECH en informera le client par courrier électronique et procédera au remboursement des sommes versées dans un délai maximum de 30 jours à compter du paiement.
b) Droit de BIONTECH d'annuler ou de ne pas accepter une commande.
BIONTECH POURRA refuser, annuler ou ne pas accepter une commande déjà confirmée dans les cas suivants. Nous vous en informerons par courrier électronique avant toute action, afin d'essayer de résoudre le problème et de rembourser tout paiement effectué :
1. Vos informations de paiement sont incorrectes ou invérifiables ;
2. Votre commande peut avoir été effectuée à des fins frauduleuses ou en lien avec un délit ou une autre activité illégale ;
3. Une erreur involontaire s'est produite sur le site e-commerce, par exemple, une erreur de paiement, etc., ou il existe des raisons indiquant que le Client est mineur (moins de 18 ans) ;
4. La commande n'a pas pu être livrée à l'adresse que vous avez fournie.
5. L'adresse de livraison se trouve en dehors des zones desservies.
6. MODE DE PAIEMENT.
Vous pouvez choisir l'un des modes de paiement suivants :
- Par CARTE BANCAIRE (CRÉDIT OU DÉBIT) ; via ce mode de paiement, vous fournissez le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV ; ces données sont cryptées et envoyées au TPE de la banque.
- Via le système PayPal ; pour que le client puisse utiliser ce système, il est nécessaire qu'il dispose d'un compte PayPal, plus d'informations sur www.paypal.fr
7. PRIX.
Tous les prix des produits, les frais de livraison et autres services incluent la TVA et ne sont valables que pour les commandes passées en ligne via le site web.
Les prix affichés sur le site web peuvent être sujets à modification de la part de BIONTECH, toutefois, les prix ne seront pas modifiés pour les commandes déjà confirmées.
8. FRAIS DE LIVRAISON.
BIONTECH livre en France métropolitaine. Les frais de livraison sont de 5 € par commande et la livraison est offerte dès 60 € d'achat. Chaque colis est suivi.
BIONTECH se réserve le droit d'annuler ou de ne pas accepter une commande déjà confirmée si l'adresse de livraison se trouve en dehors des zones desservies.
9. LIEU ET DÉLAI DE LIVRAISON.
La livraison est assurée par un transporteur indépendant de BIONTECH, du lundi au vendredi, hors samedis, dimanches et jours fériés, à l'adresse indiquée par le CLIENT lors de sa commande.
- France métropolitaine : 24 à 48 h.
Ces délais sont généralement respectés. En cas de retard, BIONTECH prendra toutes les mesures nécessaires pour livrer dans les délais convenus et, à défaut, dans un délai maximum de 30 jours.
10. POLITIQUE D'ÉCHANGE.
Les retours sont gratuits. Sont exclus les retours dus à une détérioration des semelles causée par une brûlure ou une rupture.
A) SEMELLES BRÛLÉES.
Les échanges ne sont pas acceptés pour des semelles brûlées ; la semelle est testée et approuvée par le département qualité et d'autres centres spécialisés. Si la semelle brûle, cela est dû à une mauvaise utilisation du micro-ondes, à une puissance excessive ou à un temps trop long. Les instructions sont clairement indiquées sur l'emballage.
B) ÉCHANGE DE PRODUITS.
Biontech accepte l'échange de pointure à condition qu'il soit effectué dans les 30 jours calendaires suivant l'achat, et que les semelles n'aient été ni chauffées ni utilisées. Le premier échange de pointure sera gratuit et pour cela, vous devrez contacter le service client pour demander la collecte des semelles et la nouvelle pointure via les moyens suivants :
- Via la section Contactez-nous du site web
- Par courrier électronique, en envoyant un message à info@biontechworld.com
C) POLITIQUE DE RETOURS.
Tous nos produits peuvent être retournés dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de l'achat du produit. Pour faire un retour, écrivez à info@biontechworld.com dans ce délai. Une fois les semelles vérifiées, le remboursement sera effectué.
Dans le cadre de la promotion 2x1 de Biontech, la réduction s'applique à la deuxième paire, qui revient à 0 €. De même, dans le cadre du 4x2, la réduction s'applique à deux semelles, qui reviennent à 0 €.
Pour cette raison, en cas de retour, il est important de prendre en compte les éléments suivants :
1. Le retour doit inclure les deux paires
Pour pouvoir effectuer le remboursement, il est nécessaire de retourner les deux produits acquis dans le cadre de la promotion.
Il n'est pas possible de n'en retourner qu'un seul.
2. Remboursement du montant payé
Une fois que nous aurons reçu les deux articles et vérifié qu'ils sont en parfait état, le remboursement total du montant payé sera effectué, en excluant le cas échéant les frais de livraison.
3. Les retours partiels ne sont pas acceptés
S'agissant d'une promotion conjointe, il n'est pas possible d'effectuer des retours d'une seule paire, des échanges de pointure d'une seule paire ou des remboursements partiels.
11. RESPONSABILITÉ.
Ces Conditions de vente établissent toutes les obligations et responsabilités de BIONTECH concernant la fourniture de produits. Il n'existe aucune garantie, condition ou autre terme contraignant pour BIONTECH, à l'exception de ceux mentionnés expressément dans les Conditions de vente.
Le CLIENT assume la responsabilité de la véracité des données qu'il fournit à BIONTECH, répondant des éventuelles conséquences négatives découlant de l'utilisation de données fausses ou erronées.
12. LÉGISLATION APPLICABLE.
Les achats effectués via le site web de BIONTECH et selon ces Conditions de vente sont soumis à la législation espagnole.
13. JURIDICTION COMPÉTENTE.
Pour tout litige ou divergence découlant de l'application ou de l'interprétation des Conditions de vente, ainsi que des contrats qu'elles intègrent, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du consommateur.
14. CONTACTEZ-NOUS.
Pour toute question ou incident concernant la commande, le Client peut contacter BIONTECH :
- Via la section Contactez-nous du site web
- Par courrier électronique, en envoyant un message à info@biontechworld.com
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Ambassadeurs.
Conformément au RGPD, le RESPONSABLE DU TRAITEMENT est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.
Dans notre cas, BIONTECH, sous le numéro CIF B26238634 et dont le siège social est situé Polígono Raposal parcela 38-45 - 26580 Arnedo - La Rioja, immatriculée au Registre du Commerce de La Rioja, Tome 383, Folio 143, Feuillet LO-4715, 1ère inscription, est le responsable des données personnelles que vous nous fournissez.
DONNÉES DU FORMULAIRE AMBASSADEURS
Les contenus que vous transmettez via le formulaire de la page ambassadeurs de Biontech (https://www.biontechworld.com/es/content/embajadores-163) peuvent être utilisés dans les publications organiques de la marque, sur les réseaux sociaux comme sur d'autres canaux, tels que le blog ou les communiqués de presse. Nous pouvons également les utiliser dans des supports publicitaires, numériques, imprimés et traditionnels.